GYIK

Igen, kínálunk OEM csomagolási szolgáltatásokat, beleértve az egyedi doboztervezést és a márkás felhasználói kézikönyveket. Az egyedi csomagoláshoz jellemzően körülbelül 1000 egységnyi minimális rendelési mennyiség szükséges a nyomtatási beállítási költségek fedezésére.

A minimális rendelési mennyiség a testreszabás szintjétől függ. Logótervezés esetén általában 500-1000 darab. Teljesen testreszabott eszközök esetén a költséghatékonyság érdekében körülbelül 6000 darabos minimális rendelési mennyiség szükséges.

Igen, ipari formatervezési szolgáltatásokat kínálunk, amelyek segítenek egyedi, személyre szabott megjelenést létrehozni termékei számára. A formatervezés testreszabása jellemzően nagyobb mennyiségi igényekkel jár.

Jelenlegi termékeink európai és nemzetközi szabványoknak megfelelő tanúsítvánnyal rendelkeznek. Nem tartunk raktáron UL-listán szereplő modelleket, de további tanúsítványokat tudunk szerezni bizonyos projektekhez, amennyiben az üzleti terv ezt alátámasztja.

Igen, minden szükséges dokumentációt biztosítunk a tanúsításokhoz és a megfelelőséghez, beleértve a tanúsítványokat, tesztjelentéseket és minőségellenőrzési dokumentumokat.

Szigorú minőségellenőrzési szabványokat követünk, és ISO 9001 tanúsítvánnyal rendelkezünk. Minden egység 100%-os kritikus funkció-tesztelésen esik át, beleértve az érzékelő- és szirénateszteket is, hogy biztosítsuk a megbízhatóságot és az iparági szabványoknak való megfelelést.

For standard products, lead time is typically 2-4 weeks. Customized orders may take longer, depending on the scope of customization and software development. please contact alisa@airuize.com for project inquiry.

Igen, minták állnak rendelkezésre értékelésre. Gyors és egyszerű folyamatot kínálunk a mintaegységek igénylésére.

A nemzetközi B2B megrendelések standard fizetési feltételei 30% előleg és 70% szállítás előtti fizetés. Elsődleges fizetési módként banki átutalást fogadunk el.

Nagy tételben történő megrendelések esetén rugalmas szállítási lehetőségeket kínálunk az Ön egyedi igényei és költségvetése alapján. Általában légi és tengeri szállítási lehetőséget is biztosítunk:

Légi szállítás: Ideális a gyorsabb szállításhoz, általában 5-7 napot vesz igénybe a célállomástól függően. Ez a legjobb megoldás az időérzékeny megrendelések esetén, de magasabb költségekkel jár.

Tengeri szállítmányozás: Költséghatékony megoldás nagyobb megrendelések esetén, a tipikus szállítási idő 15-45 nap között mozog, a szállítási útvonaltól és a célkikötőtől függően.

Segítséget nyújtunk EXW, FOB vagy CIF szállítási feltételekben, ahol vagy Ön intézi a szállítást, vagy ránk bízza a szállítást. Biztosítjuk, hogy minden termék biztonságosan becsomagolva legyen a szállítás közbeni sérülések minimalizálása érdekében, és minden szükséges szállítási dokumentumot (számlák, csomaglisták, bizonyítványok) biztosítunk a zökkenőmentes vámkezelés érdekében.

A kiszállítást követően folyamatosan tájékoztatjuk a követési adatokról, és szorosan együttműködünk logisztikai partnereinkkel annak biztosítása érdekében, hogy termékei időben és jó állapotban érkezzenek meg. Célunk, hogy a leghatékonyabb és legköltségkímélőbb szállítási megoldást kínáljuk vállalkozása számára.

Az Arizánál az ügyfelek elégedettségét helyezzük előtérbe, és kiállunk termékeink minősége mellett. Abban a ritka esetben, ha hibás egységekkel találkozik, egyszerű és hatékony folyamatunkkal minimalizáljuk az üzleti tevékenységét zavaró tényezőket.

Hibás készülék esetén mindössze annyit kérünk, hogy fényképeket vagy videókat küldjön a hibáról. Ez segít nekünk gyorsan felmérni a problémát, és megállapítani, hogy a hiba az 1 éves standard garanciánk hatálya alá tartozik-e. Amint a problémát ellenőriztük, ingyenes cserekészülékeket küldünk Önnek. Célunk, hogy ezt a folyamatot a lehető leggördülékenyebben és leggyorsabban lebonyolítsuk, hogy biztosítsuk a műveletek zökkenőmentes folytatását.

Ez a megközelítés gondtalannak tűnik, és biztosítja, hogy minden hibát gyorsan, minimális erőfeszítéssel kezeljenek az Ön részéről. Fényképes vagy videós bizonyítékok bekérésével felgyorsíthatjuk az ellenőrzési folyamatot, lehetővé téve számunkra, hogy megerősítsük a hiba jellegét és gyorsan cselekedjünk. Biztosítani szeretnénk, hogy ügyfeleink szükségtelen késedelmek nélkül megkapják a szükséges támogatást, segítve Önt abban, hogy megőrizze termékeinkbe és szolgáltatásainkba vetett bizalmát.

Továbbá, ha több problémát is tapasztal, vagy bármilyen konkrét technikai kihívással szembesül, elkötelezett támogató csapatunk további segítséget nyújt, hibaelhárítást végez, és biztosítja, hogy a megoldás megfeleljen az elvárásainak. Célunk, hogy zökkenőmentes és megbízható értékesítés utáni szolgáltatást nyújtsunk, amely segít fenntartani a hosszú távú partnerségeket.

Az Arizánál elkötelezettek vagyunk a kivételes technikai támogatás és értékesítés utáni szolgáltatások nyújtása iránt, hogy biztosítsuk termékeink zökkenőmentes integrációját és teljesítményét. B2B ügyfeleink számára dedikált kapcsolattartót – az Önök kijelölt ügyfélkapcsolati menedzserét – biztosítunk, aki közvetlenül együttműködik mérnöki csapatunkkal a projekt igényeinek támogatása érdekében.

Akár integrációs segítségről, hibaelhárításról vagy egyedi megoldásokról van szó, fiókmenedzserünk gyors és hatékony támogatást biztosít. Mérnökeink mindig rendelkezésre állnak, hogy segítsenek bármilyen technikai kérdésben, biztosítva, hogy csapata gyorsan megkapja a szükséges segítséget.

Ezenkívül folyamatos értékesítés utáni támogatást nyújtunk, hogy megválaszoljuk a termék életciklusa során felmerülő kérdéseket vagy problémákat. A telepítési útmutatástól kezdve a telepítés utáni technikai problémák kezeléséig mindent megteszünk azért, hogy biztosítsuk projektje sikerét. Célunk egy erős, hosszú távú partnerség kiépítése zökkenőmentes kommunikáció és gyors megoldás révén bármilyen technikai kihívásra.

Bár mi magunk nem biztosítunk közvetlen firmware-frissítéseket vagy szoftverkarbantartást, útmutatást és segítséget nyújtunk annak biztosításához, hogy eszközei naprakészek maradjanak. Mivel eszközeink Tuya-alapú firmware-t használnak, az összes releváns firmware-frissítéshez és karbantartási információhoz közvetlenül a Tuya fejlesztői platformon keresztül férhet hozzá. A Tuya hivatalos weboldala átfogó forrásokat kínál, beleértve a firmware-frissítéseket, biztonsági javításokat és részletes útmutatást a szoftverkezeléshez.

Ha bármilyen problémába ütközik, vagy segítségre van szüksége a források eligazodásához, csapatunk készséggel nyújt támogatást és útmutatást annak érdekében, hogy eszközei továbbra is optimálisan működjenek, és naprakészek legyenek a legújabb frissítésekkel.